Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 30.04.2026
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://aviator-service.ru/, а также меры, принимаемые для защиты персональных данных.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.2. Оператором персональных данных является:
Лучкин Сергей Владимирович
Статус: Индивидуальный предприниматель
ИНН: 544592076266
ОГРН: 326547600027654
Адрес: Академгородок, ул. Ионосферная, 3/4
Адрес оказания услуг: Академгородок, ул. Ионосферная, 3/4
Телефон: +7 913 000-23-02
E-mail для обращений по вопросам персональных данных: stoaviator53@gmail.com
Сайт: https://aviator-service.ru/
далее — Оператор.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта https://aviator-service.ru/, а также о лицах, обращающихся к Оператору через формы сайта, телефон, электронную почту, мессенджеры, социальные сети и иные каналы связи.
1.4. Используя сайт, направляя заявку, обращение, сообщение или иным образом предоставляя свои персональные данные Оператору, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.
1.5. Отдельные действия с персональными данными, требующие согласия субъекта персональных данных, осуществляются только при наличии соответствующего согласия пользователя.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Пользователь — любое лицо, посещающее сайт https://aviator-service.ru/ или направляющее Оператору обращение через сайт, телефон, электронную почту, мессенджеры, социальные сети или иные каналы связи.
2.3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
2.5. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.6. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц, в том числе публикация на сайте, в социальных сетях, мессенджерах или иных публичных источниках.
2.7. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному лицу, иностранной организации или иностранному сервису.
2.8. Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет на устройстве пользователя и использует для корректной работы сайта, аналитики, сохранения пользовательских настроек и улучшения качества сервиса.
3. Принципы обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе.
3.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
3.3. Оператор не обрабатывает персональные данные, несовместимые с целями их сбора.
3.4. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые соответствуют заявленным целям обработки.
3.5. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Оператор не допускает избыточной обработки персональных данных.
3.6. Оператор принимает необходимые меры по уточнению, блокированию или удалению неполных, устаревших, неточных или незаконно полученных персональных данных.
3.7. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием субъекта персональных данных.
4. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
4.1. Посетители сайта.
4.2. Пользователи, направляющие заявки на запись в автосервис, диагностику, ремонт, шиномонтаж или обратный звонок.
4.3. Клиенты и потенциальные клиенты автосервиса.
4.4. Представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, обращающиеся за услугами автосервиса.
4.5. Лица, обращающиеся к Оператору через телефон, электронную почту, мессенджеры, социальные сети, форму обратной связи или иные каналы коммуникации.
4.6. Лица, оставляющие отзывы, вопросы, сообщения или иные обращения.
5. Цели обработки персональных данных, состав данных и правовые основания
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях.
5.1. Приём и обработка заявки на запись в автосервис
Категории данных:
фамилия, имя, отчество — если пользователь указал их самостоятельно; номер телефона; адрес электронной почты — если указан; содержание обращения; выбранная услуга; дата и время обращения.
Цель обработки:
связь с пользователем, уточнение заявки, запись на диагностику, ремонт, шиномонтаж, техническое обслуживание или иную услугу автосервиса.
Правовое основание:
согласие субъекта персональных данных; действия по инициативе субъекта персональных данных до заключения договора; исполнение договора, если пользователь становится клиентом Оператора.
Действия с данными:
сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача сотрудникам или привлечённым лицам, удаление, уничтожение.
Срок обработки:
до достижения цели обращения, отзыва согласия или истечения сроков хранения, установленных законодательством Российской Федерации.
5.2. Консультирование пользователя по услугам автосервиса
Категории данных:
имя; номер телефона; адрес электронной почты; содержание вопроса; сведения, которые пользователь добровольно сообщает Оператору.
Цель обработки:
предоставление ответа на вопрос пользователя, предварительная консультация, информирование об услугах, стоимости, порядке записи и режиме работы.
Правовое основание:
согласие субъекта персональных данных; действия по инициативе субъекта персональных данных до заключения договора.
Срок обработки:
до завершения консультации, отзыва согласия или истечения сроков хранения, установленных законодательством Российской Федерации.
5.3. Организация оказания услуг по диагностике, ремонту, техническому обслуживанию и шиномонтажу
Категории данных:
фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; дата и время записи; выбранная услуга; сведения об автомобиле, если пользователь сообщает их добровольно: марка, модель, год выпуска, государственный номер, VIN, описание неисправности, фотографии автомобиля или деталей.
Цель обработки:
организация записи, подготовка к оказанию услуги, уточнение характера неисправности, согласование работ, информирование о готовности автомобиля, коммуникация с пользователем.
Правовое основание:
согласие субъекта персональных данных; исполнение договора или действия по инициативе субъекта персональных данных до заключения договора.
Срок обработки:
в течение срока, необходимого для организации и оказания услуги, а также в течение сроков, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.4. Обработка обращений через мессенджеры и социальные сети
Категории данных:
имя пользователя, никнейм, ссылка на профиль, номер телефона, содержание сообщения, сведения, добровольно предоставленные пользователем.
Цель обработки:
ответ на обращение, запись на услугу, предоставление информации об услугах, коммуникация с пользователем.
Правовое основание:
согласие субъекта персональных данных; действия по инициативе субъекта персональных данных до заключения договора.
Срок обработки:
до достижения цели обращения, отзыва согласия или истечения сроков хранения, установленных законодательством Российской Федерации.
5.5. Публикация отзывов клиентов
Категории данных:
имя, содержание отзыва, сведения об оказанной услуге, фотографии или иные данные, которые пользователь добровольно разрешил опубликовать.
Цель обработки:
размещение отзывов на сайте, в социальных сетях, мессенджерах или иных публичных материалах Оператора.
Правовое основание:
отдельное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных, разрешённых для распространения.
Срок обработки:
до отзыва согласия или поступления требования о прекращении распространения персональных данных, если иной срок не указан в согласии.
5.6. Работа сайта, аналитика и использование файлов cookie
Категории данных:
IP-адрес; файлы cookie; сведения о браузере; тип устройства; операционная система; дата и время посещения сайта; источник перехода; просмотренные страницы; действия пользователя на сайте; технические данные о работе сайта.
Цель обработки:
обеспечение корректной работы сайта, анализ посещаемости, улучшение структуры и содержания сайта, повышение удобства пользователей, защита сайта от злоупотреблений и технических сбоев.
Правовое основание:
согласие пользователя на использование файлов cookie; законные интересы Оператора по обеспечению работоспособности и безопасности сайта в случаях, допускаемых законодательством.
Срок обработки:
в течение срока жизни файлов cookie или до удаления файлов cookie пользователем в настройках браузера.
5.7. Направление информационных и рекламных сообщений
Категории данных:
имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о согласии на получение сообщений.
Цель обработки:
направление пользователю информационных сообщений, уведомлений, новостей, предложений, материалов об услугах, акциях и специальных предложениях Оператора.
Правовое основание:
отдельное согласие пользователя на получение информационных и рекламных сообщений.
Срок обработки:
до отзыва согласия пользователя.
6. Файлы cookie и метрические данные
6.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии.
6.2. Файлы cookie могут использоваться для:
— обеспечения корректной работы сайта;
— сохранения пользовательских настроек;
— анализа посещаемости сайта;
— улучшения структуры, содержания и удобства сайта;
— оценки эффективности информационных и рекламных материалов;
— защиты сайта от технических сбоев и злоупотреблений.
6.3. Пользователь может ограничить или запретить использование файлов cookie в настройках своего браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.
6.4. Нажимая кнопку согласия в уведомлении об использовании файлов cookie или продолжая использовать сайт в случаях, когда это допустимо применимыми правилами, пользователь подтверждает согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящей Политикой и отдельным Согласием на использование файлов cookie.
6.5. Если на сайте используются сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику, Google Analytics или иные аналогичные сервисы, такие сервисы могут собирать обезличенные технические данные о посещении сайта. Конкретный перечень используемых сервисов должен соответствовать фактическим настройкам сайта.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или необходимых для достижения целей обработки персональных данных.
7.2. Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам при условии соблюдения такими лицами требований законодательства Российской Федерации о персональных данных и конфиденциальности.
7.3. Персональные данные могут передаваться или становиться доступными следующим категориям лиц и сервисов:
— сотрудникам и представителям Оператора;
— мастерам, администраторам, специалистам автосервиса и иным лицам, участвующим в обработке заявки или оказании услуги;
— лицам, обеспечивающим техническую поддержку сайта;
— провайдерам хостинга;
— сервисам электронной почты;
— сервисам форм обратной связи;
— сервисам аналитики сайта;
— мессенджерам и социальным сетям, если пользователь обращается через соответствующие каналы;
— государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.4. Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного использования в рекламных целях без отдельного согласия пользователя.
8. Трансграничная передача персональных данных
8.1. Оператор до начала трансграничной передачи персональных данных обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации.
8.2. Трансграничная передача персональных данных может иметь место при использовании иностранных сервисов, включая мессенджеры, социальные сети, сервисы аналитики, электронной почты или иные технические платформы, если такие сервисы фактически используются Оператором.
8.3. Если Оператор не использует иностранные сервисы для обработки персональных данных, трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
8.4. Оператору необходимо определить фактический перечень используемых сервисов и при необходимости выполнить требования законодательства Российской Федерации о трансграничной передаче персональных данных.
9. Локализация персональных данных граждан Российской Федерации
9.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе через сеть Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.2. Оператору необходимо обеспечить соответствие фактической инфраструктуры сайта, хостинга, CRM, почтовых сервисов, мессенджеров и иных используемых систем требованиям законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.
10. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право:
10.1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
10.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
10.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных.
10.4. Направить Оператору требование о прекращении обработки персональных данных.
10.5. Отозвать согласие на получение информационных и рекламных сообщений.
10.6. Требовать прекращения распространения персональных данных, ранее разрешённых им для распространения.
10.7. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
10.8. Осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11. Обязанности пользователя
11.1. Пользователь обязан предоставлять достоверные персональные данные.
11.2. Пользователь обязан не предоставлять персональные данные третьих лиц без их согласия или без иного законного основания.
11.3. Пользователь обязан самостоятельно оценивать объём сведений, направляемых через сайт, мессенджеры, социальные сети и иные каналы связи, и не направлять избыточные сведения, не требующиеся для обработки обращения.
12. Порядок отзыва согласия и направления обращений
12.1. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление на электронную почту:
stoaviator53@gmail.com
с пометкой:
«Отзыв согласия на обработку персональных данных»
12.2. Пользователь может направить требование об уточнении, блокировании, удалении или прекращении обработки персональных данных на электронную почту:
stoaviator53@gmail.com
с пометкой:
«Персональные данные»
12.3. В обращении рекомендуется указать:
— фамилию, имя, отчество;
— контактный телефон или e-mail для обратной связи;
— суть обращения;
— перечень персональных данных, в отношении которых направлено обращение;
— дату обращения.
12.4. Оператор рассматривает обращения пользователей в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
13. Хранение и уничтожение персональных данных
13.1. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием субъекта персональных данных.
13.2. Условиями прекращения обработки персональных данных являются:
— достижение целей обработки;
— отзыв согласия субъектом персональных данных;
— поступление требования о прекращении обработки персональных данных;
— выявление неправомерной обработки персональных данных;
— истечение срока хранения персональных данных;
— прекращение деятельности Оператора;
— иные случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
13.3. После достижения целей обработки или наступления иных оснований для прекращения обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
14. Меры по защите персональных данных
14.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
14.2. К таким мерам могут относиться:
— ограничение доступа к персональным данным;
— назначение лиц, имеющих доступ к персональным данным;
— использование паролей и средств контроля доступа;
— регулярное обновление сайта и технических систем;
— защита каналов передачи данных;
— резервное копирование информации;
— контроль доступа к административным панелям сайта;
— заключение соглашений о конфиденциальности с лицами, имеющими доступ к персональным данным;
— иные меры, необходимые для защиты персональных данных.
15. Конфиденциальность персональных данных
15.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
16. Публикация отзывов
16.1. Оператор может размещать на сайте, в социальных сетях, мессенджерах и иных публичных материалах отзывы пользователей только при наличии соответствующего согласия субъекта персональных данных.
16.2. Субъект персональных данных вправе в любой момент потребовать прекращения распространения своих персональных данных, направив соответствующее требование Оператору.
17. Использование мессенджеров и социальных сетей
17.1. На сайте могут размещаться ссылки на страницы Оператора в мессенджерах, социальных сетях и иных внешних сервисах.
17.2. При переходе пользователя на такие сервисы обработка данных может осуществляться также администраторами соответствующих платформ в соответствии с их правилами и политиками конфиденциальности.
17.3. Оператор не несёт ответственности за порядок обработки данных внешними сервисами, если пользователь самостоятельно переходит на такие сервисы и использует их вне сайта Оператора.
18. Изменение Политики
18.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
18.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
18.3. Актуальная версия Политики размещается на сайте:
https://aviator-service.ru/politika-obrabotki-personalnyh-dannyh
19. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору:
Оператор: Лучкин Сергей Владимирович
E-mail: stoaviator53@gmail.com
Телефон: +7 913 000-23-02
Сайт: https://aviator-service.ru/
Адрес оказания услуг: Академгородок, ул. Ионосферная, 3/4
Редакция от 30.04.2026
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://aviator-service.ru/, а также меры, принимаемые для защиты персональных данных.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.2. Оператором персональных данных является:
Лучкин Сергей Владимирович
Статус: Индивидуальный предприниматель
ИНН: 544592076266
ОГРН: 326547600027654
Адрес: Академгородок, ул. Ионосферная, 3/4
Адрес оказания услуг: Академгородок, ул. Ионосферная, 3/4
Телефон: +7 913 000-23-02
E-mail для обращений по вопросам персональных данных: stoaviator53@gmail.com
Сайт: https://aviator-service.ru/
далее — Оператор.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта https://aviator-service.ru/, а также о лицах, обращающихся к Оператору через формы сайта, телефон, электронную почту, мессенджеры, социальные сети и иные каналы связи.
1.4. Используя сайт, направляя заявку, обращение, сообщение или иным образом предоставляя свои персональные данные Оператору, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.
1.5. Отдельные действия с персональными данными, требующие согласия субъекта персональных данных, осуществляются только при наличии соответствующего согласия пользователя.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Пользователь — любое лицо, посещающее сайт https://aviator-service.ru/ или направляющее Оператору обращение через сайт, телефон, электронную почту, мессенджеры, социальные сети или иные каналы связи.
2.3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
2.5. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.6. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц, в том числе публикация на сайте, в социальных сетях, мессенджерах или иных публичных источниках.
2.7. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному лицу, иностранной организации или иностранному сервису.
2.8. Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сайт сохраняет на устройстве пользователя и использует для корректной работы сайта, аналитики, сохранения пользовательских настроек и улучшения качества сервиса.
3. Принципы обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе.
3.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.
3.3. Оператор не обрабатывает персональные данные, несовместимые с целями их сбора.
3.4. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые соответствуют заявленным целям обработки.
3.5. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Оператор не допускает избыточной обработки персональных данных.
3.6. Оператор принимает необходимые меры по уточнению, блокированию или удалению неполных, устаревших, неточных или незаконно полученных персональных данных.
3.7. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием субъекта персональных данных.
4. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
4.1. Посетители сайта.
4.2. Пользователи, направляющие заявки на запись в автосервис, диагностику, ремонт, шиномонтаж или обратный звонок.
4.3. Клиенты и потенциальные клиенты автосервиса.
4.4. Представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, обращающиеся за услугами автосервиса.
4.5. Лица, обращающиеся к Оператору через телефон, электронную почту, мессенджеры, социальные сети, форму обратной связи или иные каналы коммуникации.
4.6. Лица, оставляющие отзывы, вопросы, сообщения или иные обращения.
5. Цели обработки персональных данных, состав данных и правовые основания
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях.
5.1. Приём и обработка заявки на запись в автосервис
Категории данных:
фамилия, имя, отчество — если пользователь указал их самостоятельно; номер телефона; адрес электронной почты — если указан; содержание обращения; выбранная услуга; дата и время обращения.
Цель обработки:
связь с пользователем, уточнение заявки, запись на диагностику, ремонт, шиномонтаж, техническое обслуживание или иную услугу автосервиса.
Правовое основание:
согласие субъекта персональных данных; действия по инициативе субъекта персональных данных до заключения договора; исполнение договора, если пользователь становится клиентом Оператора.
Действия с данными:
сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача сотрудникам или привлечённым лицам, удаление, уничтожение.
Срок обработки:
до достижения цели обращения, отзыва согласия или истечения сроков хранения, установленных законодательством Российской Федерации.
5.2. Консультирование пользователя по услугам автосервиса
Категории данных:
имя; номер телефона; адрес электронной почты; содержание вопроса; сведения, которые пользователь добровольно сообщает Оператору.
Цель обработки:
предоставление ответа на вопрос пользователя, предварительная консультация, информирование об услугах, стоимости, порядке записи и режиме работы.
Правовое основание:
согласие субъекта персональных данных; действия по инициативе субъекта персональных данных до заключения договора.
Срок обработки:
до завершения консультации, отзыва согласия или истечения сроков хранения, установленных законодательством Российской Федерации.
5.3. Организация оказания услуг по диагностике, ремонту, техническому обслуживанию и шиномонтажу
Категории данных:
фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; дата и время записи; выбранная услуга; сведения об автомобиле, если пользователь сообщает их добровольно: марка, модель, год выпуска, государственный номер, VIN, описание неисправности, фотографии автомобиля или деталей.
Цель обработки:
организация записи, подготовка к оказанию услуги, уточнение характера неисправности, согласование работ, информирование о готовности автомобиля, коммуникация с пользователем.
Правовое основание:
согласие субъекта персональных данных; исполнение договора или действия по инициативе субъекта персональных данных до заключения договора.
Срок обработки:
в течение срока, необходимого для организации и оказания услуги, а также в течение сроков, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.4. Обработка обращений через мессенджеры и социальные сети
Категории данных:
имя пользователя, никнейм, ссылка на профиль, номер телефона, содержание сообщения, сведения, добровольно предоставленные пользователем.
Цель обработки:
ответ на обращение, запись на услугу, предоставление информации об услугах, коммуникация с пользователем.
Правовое основание:
согласие субъекта персональных данных; действия по инициативе субъекта персональных данных до заключения договора.
Срок обработки:
до достижения цели обращения, отзыва согласия или истечения сроков хранения, установленных законодательством Российской Федерации.
5.5. Публикация отзывов клиентов
Категории данных:
имя, содержание отзыва, сведения об оказанной услуге, фотографии или иные данные, которые пользователь добровольно разрешил опубликовать.
Цель обработки:
размещение отзывов на сайте, в социальных сетях, мессенджерах или иных публичных материалах Оператора.
Правовое основание:
отдельное согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных, разрешённых для распространения.
Срок обработки:
до отзыва согласия или поступления требования о прекращении распространения персональных данных, если иной срок не указан в согласии.
5.6. Работа сайта, аналитика и использование файлов cookie
Категории данных:
IP-адрес; файлы cookie; сведения о браузере; тип устройства; операционная система; дата и время посещения сайта; источник перехода; просмотренные страницы; действия пользователя на сайте; технические данные о работе сайта.
Цель обработки:
обеспечение корректной работы сайта, анализ посещаемости, улучшение структуры и содержания сайта, повышение удобства пользователей, защита сайта от злоупотреблений и технических сбоев.
Правовое основание:
согласие пользователя на использование файлов cookie; законные интересы Оператора по обеспечению работоспособности и безопасности сайта в случаях, допускаемых законодательством.
Срок обработки:
в течение срока жизни файлов cookie или до удаления файлов cookie пользователем в настройках браузера.
5.7. Направление информационных и рекламных сообщений
Категории данных:
имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о согласии на получение сообщений.
Цель обработки:
направление пользователю информационных сообщений, уведомлений, новостей, предложений, материалов об услугах, акциях и специальных предложениях Оператора.
Правовое основание:
отдельное согласие пользователя на получение информационных и рекламных сообщений.
Срок обработки:
до отзыва согласия пользователя.
6. Файлы cookie и метрические данные
6.1. Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии.
6.2. Файлы cookie могут использоваться для:
— обеспечения корректной работы сайта;
— сохранения пользовательских настроек;
— анализа посещаемости сайта;
— улучшения структуры, содержания и удобства сайта;
— оценки эффективности информационных и рекламных материалов;
— защиты сайта от технических сбоев и злоупотреблений.
6.3. Пользователь может ограничить или запретить использование файлов cookie в настройках своего браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.
6.4. Нажимая кнопку согласия в уведомлении об использовании файлов cookie или продолжая использовать сайт в случаях, когда это допустимо применимыми правилами, пользователь подтверждает согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящей Политикой и отдельным Согласием на использование файлов cookie.
6.5. Если на сайте используются сервисы веб-аналитики, включая Яндекс.Метрику, Google Analytics или иные аналогичные сервисы, такие сервисы могут собирать обезличенные технические данные о посещении сайта. Конкретный перечень используемых сервисов должен соответствовать фактическим настройкам сайта.
7. Передача персональных данных третьим лицам
7.1. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или необходимых для достижения целей обработки персональных данных.
7.2. Оператор вправе поручать обработку персональных данных третьим лицам при условии соблюдения такими лицами требований законодательства Российской Федерации о персональных данных и конфиденциальности.
7.3. Персональные данные могут передаваться или становиться доступными следующим категориям лиц и сервисов:
— сотрудникам и представителям Оператора;
— мастерам, администраторам, специалистам автосервиса и иным лицам, участвующим в обработке заявки или оказании услуги;
— лицам, обеспечивающим техническую поддержку сайта;
— провайдерам хостинга;
— сервисам электронной почты;
— сервисам форм обратной связи;
— сервисам аналитики сайта;
— мессенджерам и социальным сетям, если пользователь обращается через соответствующие каналы;
— государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.4. Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного использования в рекламных целях без отдельного согласия пользователя.
8. Трансграничная передача персональных данных
8.1. Оператор до начала трансграничной передачи персональных данных обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации.
8.2. Трансграничная передача персональных данных может иметь место при использовании иностранных сервисов, включая мессенджеры, социальные сети, сервисы аналитики, электронной почты или иные технические платформы, если такие сервисы фактически используются Оператором.
8.3. Если Оператор не использует иностранные сервисы для обработки персональных данных, трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
8.4. Оператору необходимо определить фактический перечень используемых сервисов и при необходимости выполнить требования законодательства Российской Федерации о трансграничной передаче персональных данных.
9. Локализация персональных данных граждан Российской Федерации
9.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе через сеть Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.2. Оператору необходимо обеспечить соответствие фактической инфраструктуры сайта, хостинга, CRM, почтовых сервисов, мессенджеров и иных используемых систем требованиям законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.
10. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право:
10.1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
10.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
10.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных.
10.4. Направить Оператору требование о прекращении обработки персональных данных.
10.5. Отозвать согласие на получение информационных и рекламных сообщений.
10.6. Требовать прекращения распространения персональных данных, ранее разрешённых им для распространения.
10.7. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
10.8. Осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
11. Обязанности пользователя
11.1. Пользователь обязан предоставлять достоверные персональные данные.
11.2. Пользователь обязан не предоставлять персональные данные третьих лиц без их согласия или без иного законного основания.
11.3. Пользователь обязан самостоятельно оценивать объём сведений, направляемых через сайт, мессенджеры, социальные сети и иные каналы связи, и не направлять избыточные сведения, не требующиеся для обработки обращения.
12. Порядок отзыва согласия и направления обращений
12.1. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление на электронную почту:
stoaviator53@gmail.com
с пометкой:
«Отзыв согласия на обработку персональных данных»
12.2. Пользователь может направить требование об уточнении, блокировании, удалении или прекращении обработки персональных данных на электронную почту:
stoaviator53@gmail.com
с пометкой:
«Персональные данные»
12.3. В обращении рекомендуется указать:
— фамилию, имя, отчество;
— контактный телефон или e-mail для обратной связи;
— суть обращения;
— перечень персональных данных, в отношении которых направлено обращение;
— дату обращения.
12.4. Оператор рассматривает обращения пользователей в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
13. Хранение и уничтожение персональных данных
13.1. Персональные данные хранятся в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием субъекта персональных данных.
13.2. Условиями прекращения обработки персональных данных являются:
— достижение целей обработки;
— отзыв согласия субъектом персональных данных;
— поступление требования о прекращении обработки персональных данных;
— выявление неправомерной обработки персональных данных;
— истечение срока хранения персональных данных;
— прекращение деятельности Оператора;
— иные случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
13.3. После достижения целей обработки или наступления иных оснований для прекращения обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
14. Меры по защите персональных данных
14.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
14.2. К таким мерам могут относиться:
— ограничение доступа к персональным данным;
— назначение лиц, имеющих доступ к персональным данным;
— использование паролей и средств контроля доступа;
— регулярное обновление сайта и технических систем;
— защита каналов передачи данных;
— резервное копирование информации;
— контроль доступа к административным панелям сайта;
— заключение соглашений о конфиденциальности с лицами, имеющими доступ к персональным данным;
— иные меры, необходимые для защиты персональных данных.
15. Конфиденциальность персональных данных
15.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
16. Публикация отзывов
16.1. Оператор может размещать на сайте, в социальных сетях, мессенджерах и иных публичных материалах отзывы пользователей только при наличии соответствующего согласия субъекта персональных данных.
16.2. Субъект персональных данных вправе в любой момент потребовать прекращения распространения своих персональных данных, направив соответствующее требование Оператору.
17. Использование мессенджеров и социальных сетей
17.1. На сайте могут размещаться ссылки на страницы Оператора в мессенджерах, социальных сетях и иных внешних сервисах.
17.2. При переходе пользователя на такие сервисы обработка данных может осуществляться также администраторами соответствующих платформ в соответствии с их правилами и политиками конфиденциальности.
17.3. Оператор не несёт ответственности за порядок обработки данных внешними сервисами, если пользователь самостоятельно переходит на такие сервисы и использует их вне сайта Оператора.
18. Изменение Политики
18.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
18.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
18.3. Актуальная версия Политики размещается на сайте:
https://aviator-service.ru/politika-obrabotki-personalnyh-dannyh
19. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору:
Оператор: Лучкин Сергей Владимирович
E-mail: stoaviator53@gmail.com
Телефон: +7 913 000-23-02
Сайт: https://aviator-service.ru/
Адрес оказания услуг: Академгородок, ул. Ионосферная, 3/4